La importancia de tomar un curso de ventas

Cerrar una venta es conseguir una aceptación a una propuesta comercial, una venta se cierra al generar preguntas de cierre. Una pregunta de cierre es aquella cuya respuesta busca verificar la aprobación parcial y total de lo que se ha planteado. Las preguntas de cierre sólo tienen una respuesta permitida ¡Sí! Hay que hacer preguntas de cierre a todo
planteamiento realizado. Muchos vendedores quieren hacer sólo una pregunta de cierre, al final de la explicación de
ventas y esto es un grave error porque con una sola pregunta de cierre estamos lejos de alcanzar los niveles de tranquilidad, proximidad y confianza que el cliente necesita para tomar la decisión de compra. Existe una técnica que se llama “cierre desde el saludo” que recomendamos comenzar a utilizar inmediatamente. El cierre desde el saludo lo podemos emplear con personas a las que conocemos y también con las que apenas tenemos el primer contacto.

En la actualidad el 80% de los vendedores y las empresas trabajan en forma empírica, su formación en el área comercial es una situación de necesidad apremiante, esto es, la empresa crea productos o diseña servicios que alguien tiene que vender y contratan personas que quieran vivir la experiencia de estar en contacto con el mercado y desplazar los productos y servicios. Una empresa promedio que tenga 10 vendedores puede observar que 2 de sus vendedores son los más productivos y entre ambos generan 8 de cada 10 ventas. Mientras que entre los 8 vendedores restantes, se reparten las dos ventas complementarias de la cuota, porque están inmersos en la indecisión de hacer su trabajo, en la rotación de personal o en un nivel muy bajo de capacitación y compromiso.
La situación actual de las ventas en realidad es muy favorable para las empresas y los vendedores que se capacitan técnicamente y hacen su trabajo de una forma profesional; y es una verdadera pesadilla para los que esperan vender como un acto de suerte.
Hay vendedores que dicen “Las ventas no andan muy bien” o “las vetas han bajado últimamente”. Estas expresiones son indicadores del bajo nivel de compromiso de quien las dice. Los vendedores que verdaderamente trabajan, siempre alcanzan o superan su cuota de ventas.