Obviamente, no tenemos una bola de cristal y no podemos ver el futuro. Entonces, ¿cómo sabemos lo que vendrá en 2021 ahora que COVID ha cambiado el panorama de ventas en el futuro previsible? ¿Cómo determinamos qué tácticas de ventas debemos usar en esta realidad de COVID mientras seguimos poniendo a nuestros clientes en primer lugar?

Estos son algunos consejos de venta importantes de los expertos que debe tener en cuenta mientras se prepara para el próximo año. Con suerte, estos conocimientos pueden ayudarlo a embarcarse en un territorio inexplorado.

1. Automatice siempre que pueda

«Invertir en software puede ser todo un dolor de cabeza, pero el resultado final también puede salvar el día. Si automatiza los procesos de ventas mundanos, crea más tiempo para que los representantes se concentren en lo importante: construir una relación con el cliente».

2. Los representantes de ventas prosperarán con empatía y comprensión.

“Los representantes de ventas, como los BDR y los EA, siempre han tenido un trabajo difícil, pero el impacto de la pandemia en la tubería también dañó la moral. Los líderes de ventas más exitosos han adoptado la empatía y han proporcionado técnicas de coaching personalizadas y detalladas para ayudar a que los equipos vuelvan a encarrilarse y tener confianza. Si bien la creación de equipos y la administración pueden haberse aislado en el piso de ventas, el futuro es comprender todas las conversaciones que los representantes de ventas tienen todos los días, de forma remota y a gran escala. Al navegar tanto por la descripción general de 10,000 pies como por los pequeños detalles del equipo de ventas, podemos generar confianza, canalización e ingresos juntos «.

3. La conversión en la cámara será TODO en 2021

“Los principios básicos de las ventas nunca cambiarán. Sin embargo, con las diversas formas en que COVID continúa afectando nuestra economía, las empresas de todas las industrias deberán aprender varias habilidades nuevas. Primero, necesitarán identificar y conectarse de manera efectiva con los clientes ideales a través de las redes sociales. Los matices de los clientes potenciales de crianza y calificación ya no se llevarán a cabo de puerta en puerta, o de teléfono a teléfono, sino en DM y PM en una variedad de plataformas de redes sociales, por lo que comprender cómo hacerlo será cada vez más importante en los próximos 12-18. meses. Por último, será importante para las empresas dominar el video en vivo y las conversaciones de ventas en línea. Ya sea que venda a miles de personas en un grupo de Facebook durante un lanzamiento o uno a uno en Zoom, tener el dominio de las habilidades necesarias para realizar conversiones en la cámara será absolutamente fundamental si desea prosperar durante 2021 «.

4.-Integrar equipos de ventas y marketing

“Para las ventas, la necesidad de colaboración ha pasado de laxa a la necesaria de la noche a la mañana, con la venta a distancia necesaria para que COVID-19 se convierta en las nuevas estrategias normales y centradas en los ingresos en el centro del escenario. Los equipos de marketing y ventas han trabajado históricamente de forma independiente para impulsar los ingresos. Sin embargo, durante una pandemia mundial, es fundamental que estos dos departamentos funcionen como uno solo para crear un plan que funcione hacia los objetivos comerciales generales. La mera alineación ya no es suficiente: los dos equipos deben estar completamente integrados para tener éxito. Para integrar estos dos equipos, las empresas deben verlos y estructurarlos como una organización de ingresos. Si bien las personas todavía se centran en las tareas de ventas o de marketing, es importante que existan bajo el mismo paraguas. Estar bajo este mismo paraguas fomenta la verdadera colaboración, que será esencial para el éxito en 2021, y une las ventas y el marketing como un solo equipo funcional «.

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