En el entorno empresarial competitivo de hoy, obtener (y mantener) una ventaja competitiva al proporcionar servicios es un desafío. La mercantilización continúa y los márgenes son más pequeños que nunca. Los competidores buscan constantemente nuevas formas de innovar y optimizar la experiencia de compra de todo tipo de servicios, las demandas y preferencias de los clientes continúan cambiando y la dinámica del panorama económico mantiene a todos alerta.

La batalla se puede ganar aprovechando el poder de su equipo de ventas. Un equipo de ventas sólido es el elemento vital de su empresa y el puente hacia sus clientes. Una de las formas en que puede utilizarlos para hacer crecer su práctica de servicios administrados es asegurándose de que estén debidamente capacitados. Ármeles con las habilidades para anticipar los cambios del mercado y las necesidades de los clientes, y aprovecharán las oportunidades. Cuanto mejor capacitados estén sus vendedores, más sólido será su negocio.

Estas son las principales razones por las que debería invertir en un buen curso de ventas (y en su gente):

Vendedores capacitados = más ventas
Más ventas significa un resultado final más grande. Sin embargo, más del 60% de los vendedores dicen que vender es más difícil o mucho más difícil hoy que hace cinco años.

Ahí es donde la formación juega un papel fundamental, especialmente en el negocio de servicios. Un vendedor bien capacitado podrá influir mejor en los clientes actuales y potenciales, sabiendo cómo acercarse mejor a ellos, discutir sus necesidades y ofrecer las soluciones adecuadas. En pocas palabras, funcionarán mejor. También tendrán más confianza en sus tácticas y estrategias de ventas y proporcionarán el tipo de resultados necesarios para ganar clientes leales y resultados rápidos y tangibles.

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El objetivo del vendedor empírico es hablar de características del producto o servicio y del precio, y por lo tanto la venta depende mucho del interés y conocimiento de la materia del prospecto.

El objetivo del vendedor técnico es generar empatía, proximidad, confianza y aceptación con el prospecto, para que en su relación exista un nivel de apertura que permita al prospecto exponer sus necesidades y expectativas de solución. Toda la información que brinda el prospecto, el vendedor debe tomarla en cuenta para realizar una propuesta satisfactoria y concluir con el cierre del negocio.

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The standard chunk of Lorem Ipsum used since the 1500s is reproduced below for those interested. Sections 1.10.32 and 1.10.33 from «de Finibus Bonorum et Malorum» by Cicero are also reproduced in their exact original form, accompanied by English versions from the 1914 translation by H. Rackham.

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